L’Arte di Accogliere Academy
Formazione pratica
per host, B&B e strutture ricettive.
Ti aiutiamo a trasformare l’accoglienza degli ospiti in un’esperienza memorabile.
SaPER accogliere
E’ UN MESTIERE CHE si costruisce …Uno “shottino” alla volta
Ti presentiamo gli SHOTTINI, i nostri corsi one shot del metodo Arte di Accogliere Academy.
Oggi il mercato dell’ospitalità è cambiato radicalmente.
Per differenziarsi dalla concorrenza, aumentare la reputazione online e trasformare gli ospiti in promotori del proprio brand, è fondamentale dedicarsi con professionalità all’accoglienza.
Proprio come uno shottino, ogni nostro corso ti permette di assimilare in un unico “sorso” tutto ciò che ti
serve su uno specifico argomento.
Formazione pratica, mirata e senza sprechi: impari solo ciò che ti serve, quando ti serve e al budget che vuoi tu.
OGNI CORSO AFFRONTA UN TOPIC IN UN UNICO “SORSO”
Le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.
chi siamo
Due professioniste, due prospettive,
un unico obiettivo.
Insieme abbiamo creato l’Academy Arte di Accogliere
per aiutare la micro ricettività a trasformare
ogni soggiorno in un’opportunità
Alessia Chesini
Guest Experience Manager & direttrice @ luxury Verona Palace.
Enrica Podda
Formatrice & Hospitality Expert
La nostra mission?
Portare la cultura dell’Hospitality Luxury nella Microricettività
i Servizi dell’academy
i corsi online one-shot
Li abbiamo chiamati “shottini” perché sono dei corsi intensi proprio come un drink concentrato in un piccolo bicchiere.
Ogni shottino affronta un argomento e contiene sia una parte teorica che una parte pratica.
gli approfondimenti online
Se sei interessato ad approfondire uno specifico argomento, per te i nostri “mini corsi monotematici”.
Li abbiamo chiamati “un sorso di” perché danno un assaggio aggiuntivo alla tua lezione di Guest Experience… a piccoli prezzi!
SCOPRI QUI IL “MENU CORSI“
su misura
per te
Se hai provato le nostre lezioni online ma hai bisogno di un aiuto in più, siamo a disposizione per una sessione di 60 minuti, in cui ti aiuteremo a guardare la tua struttura con occhi nuovi. Lavoriamo insieme per elevare la tua ospitalità da subito, secondo le tue esigenze.
CONTATTACI
academy
delivery
Per veri Guest Experience Expert. Veniamo a trovarti, analizziamo in loco la tua struttura, il tuo staff, e la tua ospitalità per trovare insieme un metodo personalizzato.
E’ la versione più sartoriale e trasformativa della nostra Academy;
Rafforza la tua identità e fa brillare la tua struttura.
CONTATTACI
perche’ oggi non SI PUO’ PIU’ Tralasciare la guest experience?
Il mercato dell’ospitalità è cambiato radicalmente.
Per differenziarsi dalla concorrenza, aumentare la reputazione online, generare recensioni positive e trasformare gli ospiti in promotori del proprio brand, è fondamentale strutturare un metodo preciso di accoglienza.
Anche una struttura di poche camere viene ormai confrontata con gli standard delle grandi catene.
DALL’ACCOGLIENZA ALLE RECENSIONI: IL RISULTATO SI VEDE! COSA DICONO I CLIENTI DELLE STRUTTURE CHE GESTISCE LA NOSTRA HOST ALESSIA:
Perfect location! The apartment is beautiful, very well decorated, and very comfortable! The cleaning service was impeccable, and Alessia’s assistance made all the difference! I can’t imagine a better place to stay in Verona!
Carol – Brasil
10/10 Booking.com
Alessia is a wonderful host who cares about her guests.
The Palazzo is kept impeccable and is perfectly located, would highly recommend!
Paul – USA
10/10 hotels.com
Personale super gentile e disponibile.
Struttura curata in tutti i dettagli.
Sabrina – ITALIA
5/5 – Expedia
Mi è piaciuto tutto. La posizione del palazzo è centralissima, il personale eccezionale attento a ogni esigenza e richiesta. Tutto molto bello consiglio assolutamente.
Lorenzo – Italia
10/10 – Booking.com
Alessia was a wonderful host and superb commentator both prior to our stay and during our stay. Nothing was too much trouble and her recommendations were spot on. It was an excellent and convenient location, so close to everything – no more than 200metres from Piazza Bra. If ever we return to Verona we would definitely stay here again.
Stothard – Australia
10/10 – Booking.com
Central location, high spec apartment, very straightforward check-in/out, very good communications from our host Alessia prior to our arrival.
David – Regno Unito
10/10 – Booking.com
